Робота chat-менеджером
Ведеш листування з підписниками й закриваєш продажі. Ставка плюс відсоток, зміни 2/2, навчання два тижні за наш рахунок.
- віддалено
- зміни 2/2
- без досвіду
- виплати двічі на місяць
Листування, у якому важливо не «продати», а зрозуміти
Ти спілкуєшся з підписниками від імені сторінки: відповідаєш на повідомлення, ведеш діалог і пропонуєш платний контент там, де це доречно. Скрипти, база відповідей і наставник — з першого дня.
Вести діалоги
Відповідати на повідомлення підписників від імені сторінки: підтримувати розмову, пам’ятати деталі, не зникати на годину.
Пропонувати контент
Продаж тут — це доречна пропозиція в потрібний момент, а не спам однаковими повідомленнями. Скрипти й приклади дає наставник.
Фіксувати результат
У кінці зміни коротко відзначаєш, що спрацювало. За цими даними рахується твій відсоток і коригуються скрипти.
Розрахунок зарплати на другий місяць
Приклад реального менеджера на повній ставці. Відсоток рахується від суми продажів на твоїх змінах — стеля не обмежена.
Дві доби працюєш, дві відпочиваєш
Зміна триває 12 годин, графік складається на місяць наперед. Зміни можна міняти з колегами — головне попередити координатора заздалегідь.
Аудиторія переважно зі США, тому частина змін нічні. Це і є причина, чому відсоток тут вищий за ринок.
Що потрібно і чого ми не просимо
Потрібно
- Вік від 18 років
- Грамотна письмова англійська — рівень B1 і вище
- Стабільний інтернет і власний комп’ютер
- Готовність працювати нічні зміни в межах графіка
- Спокійне ставлення до контенту для дорослих
Не потрібно
- Досвіду в продажах або підтримці
- Диплома й резюме
- Камери та спілкування голосом — робота тільки текстом
- Власних вкладень: навчання і доступи безкоштовні
Два тижні від нуля до самостійних змін
Теорія і платформа
Як влаштована сторінка, які бувають типи підписників, що можна й чого категорично не можна писати.
Скрипти й розбори
Розбираємо реальні діалоги: де продаж пішов, а де менеджер передавив. Тренуєшся на навчальних чатах.
Перші зміни з наставником
Працюєш на живих чатах, наставник поруч у телеграмі й підстраховує. Ці зміни вже оплачуються.
Самостійна робота
Отримуєш свій графік і доступ до сторінок. Наставник залишається на зв’язку ще місяць.
Що кажуть ті, хто вже працює
Прийшов без досвіду взагалі, до цього працював у доставці. Два тижні навчання, потім зміни з наставником. Зараз виходить близько $1400 на місяць, і це з дому.
Головне тут — не бути роботом зі скриптом. Коли реально читаєш людину й відповідаєш по суті, відсоток росте сам. Виплати жодного разу не затримали.
Суміщаю з навчанням: беру нічні зміни й вихідні. Графік 2/2 реально дотримуються, ніхто не смикає у вихідний.
Часті питання кандидатів
Про роботу в чатах зсередини
Публічно чи без обличчя: як обрати формат роботи
Хто такий chat-менеджер і чому це не «просто листування»
Готовий спробувати?
Напиши в телеграм — розкажемо деталі, покажемо приклади змін і візьмемо на навчання. Резюме не потрібне.